Términos y Condiciones de Servicios
Términos y Condiciones de Servicios de Beltsys Labs
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Versión 1.0 (Noviembre 2024)
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1. Aceptación de los Términos
El uso de los servicios de Beltsys Labs, la aceptación de cualquier oferta comercial, o el pago de cualquier servicio constituye la aceptación íntegra, expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente, con el mismo efecto vinculante que una firma manuscrita.
La aceptación puede manifestarse por cualquier medio, incluyendo pero no limitado a: confirmación verbal, email, WhatsApp, plataformas de mensajería, firma electrónica, firma física, o realización de pago.
El Cliente declara haber tenido acceso previo a estos Términos y Condiciones, haberlos leído íntegramente, comprenderlos y aceptarlos libremente.
2. Modificaciones y Cambios
- Beltsys Labs se reserva el derecho de actualizar la propuesta si los requerimientos originales son modificados sustancialmente.
- Cualquier funcionalidad adicional requerirá una evaluación y presupuesto independiente.
- Las modificaciones sustanciales pueden afectar plazos de entrega y costos acordados.
3. Términos Vigentes para Ampliaciones de Proyectos Existentes
Para Clientes que contrataron proyectos antes de la vigencia de esta versión de los Términos y Condiciones Comerciales de Beltsys Labs, cualquier contratación posterior de funcionalidades adicionales, integraciones o ampliaciones estará sujeta a los Términos y Condiciones Comerciales vigentes al momento de dicha contratación.
La aceptación de la ampliación, ya sea de forma expresa mediante medios electrónicos, documentales o mediante pago, constituye aceptación íntegra e incondicional de los Términos y Condiciones vigentes.
Esta disposición no modifica derechos adquiridos, obligaciones de pago previas ni entregables ya aceptados, y se complementa con las políticas de aceptación aplicables a ofertas y facturación de Beltsys Labs.
4. Alcance del Mantenimiento
- El servicio de soporte no incluye nuevos desarrollos o funcionalidades.
- Cambios significativos requieren presupuesto adicional.
- Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo disponible.
5. Metodología de Trabajo
- Desarrollo 100% remoto con herramientas colaborativas.
- Comunicación vía email, videoconferencia y soporte remoto.
- Entrega continua mediante repositorios seguros.
6. Exclusiones
- Licencias de sistemas operativos.
- Licencias de bases de datos.
- Software y servicios de terceros.
- Servicios cloud.
- Cualquier punto no reflejado en el acuerdo de servicios o propuesta comercial.
7. Responsabilidades del Cliente
- Provisión de accesos necesarios para desarrollo y testing.
- Feedback oportuno en revisiones.
- Aprobación de entregables en los tiempos acordados.
- Gestión de licencias excluidas.
- Definir requerimientos y especificaciones técnicas.
- Tomar decisiones sobre arquitectura de infraestructura y configuraciones operacionales.
8. Entorno Técnico e Infraestructura
8.1. Responsabilidad de Infraestructura del Cliente
a) El Cliente debe proporcionar la infraestructura necesaria para la operación del software en producción.
b) Requisitos técnicos según especificaciones acordadas.
c) Cumplimiento de estándares de seguridad establecidos.
d) El Cliente es responsable de la configuración, mantenimiento y seguridad de su infraestructura.
8.2. Infraestructura Temporal de Desarrollo (Opcional)
Beltsys Labs puede, a su discreción y sin obligación alguna, proporcionar acceso temporal a servidores de desarrollo o staging únicamente para facilitar el proceso de desarrollo. Esta provisión está sujeta a las siguientes condiciones:
8.3. Naturaleza Temporal y Sin Garantías
a) El acceso a servidores de Beltsys Labs es estrictamente temporal y únicamente para desarrollo y testing.
b) Este servicio se proporciona "TAL CUAL" (AS-IS) sin ninguna garantía de disponibilidad, rendimiento, seguridad o continuidad.
c) Beltsys Labs NO garantiza uptime, backups, ni recuperación ante desastres.
d) El servicio puede ser interrumpido, suspendido o cancelado en cualquier momento sin previo aviso.
e) NO es apto para producción, datos sensibles, o almacenamiento permanente de información crítica.
8.4. Terminación de Acceso
El acceso a servidores de Beltsys Labs finalizará automáticamente:
a) Al completarse el proyecto y entrega final del software.
b) 30 días después de la entrega del software (lo que ocurra primero).
c) Inmediatamente en caso de impago de cualquier factura.
d) Inmediatamente si Beltsys Labs detecta uso indebido, alto consumo de recursos, o actividad sospechosa.
e) En cualquier momento a discreción de Beltsys Labs sin necesidad de justificación.
El Cliente debe migrar sus datos y aplicaciones a su propia infraestructura antes de la terminación del acceso.
8.5. Exclusión Total de Responsabilidad por Infraestructura Temporal
Beltsys Labs NO será responsable bajo ninguna circunstancia por:
a) Pérdida de datos, código, bases de datos, archivos o cualquier información almacenada en los servidores temporales, ya sea por:
Fallos de hardware o software.
Eliminación de servidores.
Ataques cibernéticos o brechas de seguridad.
Errores humanos.
Terminación del servicio.
Cualquier otra causa.
b) Interrupciones del servicio, caídas, downtime o indisponibilidad de cualquier duración.
c) Compromiso de seguridad, accesos no autorizados, hacks, o brechas de seguridad en los servidores temporales.
d) Pérdida de activos financieros, criptoactivos, tokens, o cualquier valor económico que pudiera estar almacenado, procesado o gestionado en los servidores temporales.
e) Daños a terceros, usuarios finales, o clientes del Cliente derivados del uso de los servidores temporales.
f) Violaciones de privacidad, filtración de datos personales, o incumplimiento de regulaciones (GDPR, CCPA, etc.) derivadas del uso de los servidores temporales.
g) Incompatibilidades, conflictos de versiones, o problemas de migración al mover el software a la infraestructura definitiva del Cliente.
h) Costos de recuperación de datos, reconstrucción de sistemas, o contratación de servicios de emergencia derivados de problemas en los servidores temporales.
8.6. Prohibiciones Absolutas en Servidores Temporales
ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO usar los servidores temporales de Beltsys Labs para:
a) Almacenar datos de producción, datos de clientes reales, o información confidencial.
b) Procesar transacciones financieras reales, criptomonedas, o manejar fondos de cualquier tipo.
c) Almacenar información personal identificable (PII) real de usuarios.
d) Ejecutar servicios de producción accesibles al público.
e) Alojar aplicaciones que procesen datos sensibles según GDPR, HIPAA, PCI-DSS o cualquier regulación similar.
f) Usar para minería de criptomonedas, bots, scraping masivo, o actividades que consuman recursos excesivos.
g) Almacenar backups o información crítica sin respaldo externo propio.
h) Cualquier uso ilegal, malicioso, o que viole términos de proveedores de infraestructura.
La violación de estas prohibiciones dará derecho a Beltsys Labs a:
a) Terminar el acceso inmediatamente sin previo aviso.
b) Eliminar todo el contenido de los servidores.
c) Resolver el contrato de desarrollo.
d) Retener los pagos pendientes de devolución.
e) Ejercer acciones legales si corresponde.
8.7. Backups y Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad EXCLUSIVA del Cliente:
a) Realizar backups regulares de todo código, datos, bases de datos y configuraciones.
b) Mantener copias de seguridad en ubicaciones externas bajo su control.
c) Verificar la integridad de los backups periódicamente.
d) Planificar y ejecutar la migración a su infraestructura definitiva con tiempo suficiente.
e) No depender de los servidores temporales para almacenamiento permanente.
Beltsys Labs NO realiza backups de los datos del Cliente en servidores temporales y NO tiene obligación de conservar o recuperar información.
8.8. Accesos y Seguridad
a) Credenciales: El Cliente es responsable de la seguridad de las credenciales de acceso proporcionadas.
b) Actividad de la cuenta: El Cliente es responsable de toda actividad realizada con sus credenciales.
c) Configuración de seguridad: Cualquier configuración de seguridad (firewalls, permisos, etc.) es responsabilidad del Cliente.
d) Actualizaciones: Beltsys Labs no garantiza mantener actualizados los sistemas operativos, software base o dependencias.
e) Monitoreo: El Cliente debe implementar su propio monitoreo si lo considera necesario.
8.9. Migración a Infraestructura Definitiva
El Cliente reconoce y acepta que:
a) La migración de los servidores temporales a la infraestructura definitiva del Cliente es responsabilidad exclusiva del Cliente.
b) Beltsys Labs puede asistir con la migración como servicio adicional facturado por separado.
c) Diferencias entre el entorno temporal y el definitivo pueden causar incompatibilidades que el Cliente debe resolver.
d) El Cliente debe planificar la migración con al menos 15 días de antelación a la fecha de terminación del acceso.
e) Beltsys Labs NO garantiza que el software funcionará idénticamente en la infraestructura del Cliente.
f) Problemas surgidos de diferencias de configuración, versiones de software, o limitaciones de la infraestructura del Cliente están fuera del alcance de la garantía.
8.10. Límite de Uso y Recursos
a) El uso de servidores temporales está sujeto a límites razonables de CPU, RAM, almacenamiento y ancho de banda.
b) Beltsys Labs puede limitar, restringir o cobrar extra por uso excesivo de recursos.
c) No se permiten cargas de trabajo intensivas sin autorización previa por escrito.
d) El Cliente será facturado por uso excesivo de recursos según tarifas de mercado.
8.11. Datos Remanentes
IMPORTANTE: Tras la terminación del acceso, Beltsys Labs:
a) Eliminará permanentemente todo el contenido de los servidores en un plazo máximo de 30 días.
b) NO conservará copias de seguridad de datos del Cliente.
c) NO tendrá obligación de entregar, transferir o facilitar acceso a datos remanentes.
d) NO será responsable de datos no migrados por el Cliente antes de la terminación.
El Cliente acepta expresamente que la no migración oportuna de sus datos constituye renuncia a los mismos.
8.12. Jurisdicción y Ubicación de Servidores
a) Los servidores temporales pueden estar ubicados en cualquier jurisdicción.
b) El Cliente es responsable de verificar que la ubicación de los servidores cumple con sus obligaciones regulatorias.
c) Beltsys Labs no garantiza ubicación específica ni cumplimiento de normativas de residencia de datos.
d) El Cliente no puede exigir ubicación específica de servidores para el servicio temporal.
8.13. Costos y Facturación
a) El acceso a servidores temporales puede estar incluido sin costo en el proyecto o facturarse por separado según lo acordado.
b) Uso excesivo de recursos será facturado adicionalmente.
c) Extensión del acceso más allá de los 30 días post-entrega será facturada según tarifas vigentes de Beltsys Labs.
d) Beltsys Labs se reserva el derecho de cambiar o eliminar este servicio sin previo aviso.
8.14. Reconocimiento Expreso del Cliente
El Cliente reconoce y acepta expresamente que:
a) Los servidores temporales son una cortesía para facilitar el desarrollo, no un servicio garantizado.
b) Es su responsabilidad exclusiva contar con infraestructura propia desde el inicio del proyecto.
c) NO debe depender de los servidores temporales para ninguna operación crítica.
d) NO debe almacenar información que no pueda perder.
e) Debe planificar la migración a su infraestructura con antelación suficiente.
f) La pérdida de datos en servidores temporales es un riesgo asumido completamente por el Cliente.
g) NO existen backups por parte de Beltsys Labs.
h) Cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado del uso de servidores temporales es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Esta sección se aplica independientemente de negligencia, error u omisión por parte de Beltsys Labs, representando una asignación fundamental de riesgo que el Cliente acepta explícitamente.
8.15. Aceptación Discrecional y Uso de Servidores Temporales
IMPORTANTE: Beltsys Labs podrá, a su discreción, proporcionar acceso a servidores temporales. Se recomienda al Cliente:
a) Leer, comprender y aceptar íntegramente la sección de "Entorno Técnico e Infraestructura".
b) Reconocer las prohibiciones, exclusiones de responsabilidad y obligaciones de backup establecidas.
c) Contar con un plan de migración hacia su infraestructura propia.
El acceso a los servidores temporales no requiere una confirmación previa; sin embargo, cualquier uso de los servidores temporales constituye ratificación de la aceptación de esta sección y renuncia expresa a cualquier reclamación relacionada con el uso de dichos servidores.
9. Aceptación de Entregables
Cada entregable se considerará aceptado si el Cliente no reporta inconformidades por escrito dentro de 5 días hábiles desde su entrega formal. La falta de reporte dentro del plazo constituye aceptación definitiva.
La aceptación tácita o expresa libera a Beltsys Labs de responsabilidades sobre la funcionalidad específica acordada.
10. Auditorías de Seguridad y Responsabilidad del Cliente
10.1. Sistemas Críticos
Para sistemas que gestionen activos financieros, criptoactivos o información sensible, el Cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad exclusiva:
a) Contratar auditorías de seguridad independientes y pentesting.
b) Realizar revisiones de código (code review) por expertos.
c) Implementar medidas de seguridad adicionales.
d) Contratar seguros de responsabilidad civil y ciberseguridad.
e) Establecer fondos de reserva.
10.2. Recomendaciones de Beltsys Labs
Beltsys Labs puede hacer recomendaciones, pero son orientativas. La decisión final es del Cliente. Beltsys Labs no garantiza la suficiencia de las medidas.
Todas las recomendaciones y decisiones quedarán documentadas.
11. Garantía del Software
El software desarrollado tiene una garantía de 6 meses desde la aceptación formal del entregable final.
11.1. Cobertura
a) Corrección de errores de programación.
b) Resolución de bugs críticos.
c) Ajustes de rendimiento.
11.2. Exclusiones
a) Cambios en requisitos o especificaciones.
b) Nuevas funcionalidades.
c) Uso inadecuado o modificaciones por terceros.
d) Problemas de infraestructura del Cliente.
e) Actualizaciones de terceros (Libs, APIs).
f) Vulnerabilidades post-entrega.
11.3. Proceso
Sistema de tickets con tiempos garantizados. Las garantías requieren que no se modifique el código fuente original y se sigan los procedimientos.
11.4. Garantía Limitada Adicional
EXCEPTO POR LA GARANTÍA EXPRESADA ARRIBA, EL SOFTWARE SE ENTREGA "TAL CUAL" (AS-IS).
Beltsys Labs rechaza toda otra garantía, expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
El software se desarrolla y entrega según las especificaciones, arquitectura y configuraciones definidas por el Cliente o acordadas mutuamente. Una vez que el software cumple con las especificaciones acordadas y es aceptado por el Cliente, Beltsys Labs ha cumplido con sus obligaciones de entrega.
Beltsys Labs no garantiza que el software será libre de errores o funcionará sin interrupciones, ya que ningún software puede ofrecer tal garantía.
12. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso la responsabilidad total de Beltsys Labs, ya sea por contrato, agravio, negligencia u otra teoría legal, excederá:
a) El monto pagado por el entregable específico.
b) El valor total del contrato para el proyecto.
c) Límite absoluto: €50,000 acumulados.
Esta limitación aplica de forma acumulada.
12.1. Exclusiones de Responsabilidad
Sin perjuicio de lo anterior, y para mayor claridad, Beltsys Labs NO será responsable bajo ninguna circunstancia por:
a) Pérdidas financieras, lucro cesante, daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos, o daños resultantes de brechas de seguridad, hacks, accesos no autorizados, o compromiso de sistemas, ya sean causados por vulnerabilidades del software, configuraciones del Cliente, ataques externos, errores humanos, o combinación de factores.
b) Pérdidas de fondos, criptoactivos, datos financieros o cualquier otro activo almacenado, procesado o gestionado a través del software.
c) Reclamaciones, demandas o pérdidas de terceros (incluyendo usuarios finales, clientes del Cliente, o empresas asociadas) relacionadas con el uso u operación del software.
d) Consecuencias de decisiones del Cliente sobre arquitectura, infraestructura, configuraciones de seguridad, políticas operacionales, o gestión de riesgos.
e) Vulnerabilidades zero-day o de terceros.
f) Cambios regulatorios.
g) Interrupciones de servicios de terceros.
El Cliente reconoce y acepta expresamente que:
a) El desarrollo puede contener errores no detectados.
b) Ningún software es inmune a vulnerabilidades.
c) La operación de sistemas que gestionan activos financieros o criptoactivos conlleva riesgos inherentes que están fuera del control de Beltsys Labs como proveedor de software.
d) Existen riesgos de pérdida total de activos debido a factores técnicos, humanos o externos que ningún software puede eliminar completamente.
e) El Cliente es el único responsable de evaluar idoneidad, implementar seguridad extra y seguros.
Esta exclusión aplica incluso en casos de negligencia simple, error, o incumplimiento por parte de Beltsys Labs, y representa una asignación fundamental de riesgo entre las partes que el Cliente acepta explícitamente.
13. Indemnización
El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Beltsys Labs, sus directores, empleados, agentes y contratistas, de y contra todas las reclamaciones, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
a) El uso del software por parte del Cliente.
b) Modificaciones al software realizadas por el Cliente o terceros autorizados por el Cliente.
c) Violaciones del Cliente a este acuerdo.
d) Negligencia o mala conducta del Cliente.
e) Reclamaciones de terceros relacionadas con la operación del Cliente.
14. Seguros y Mecanismos de Protección
Responsabilidad exclusiva del Cliente: contratar seguros (RC y ciberseguridad), fondos de reserva, backups y auditoría.
15. Condiciones de Pago
15.1. Términos Generales
a) Los pagos se realizarán según el calendario establecido en la propuesta comercial.
b) Todos los importes se entienden en EUR (Euros) salvo indicación expresa.
c) Los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura.
d) El Cliente es responsable de cualquier comisión bancaria o costo de transferencia.
15.2. Plazos de Pago
Salvo acuerdo específico en contrario:
a) Proyectos < €5,000: Pago anticipado del 100%.
b) Proyectos €5,000 - €20,000: 50% anticipado, 50% a la entrega.
c) Proyectos > €20,000:
40% al inicio.
30% al 50% de avance.
30% a la entrega final.
Los plazos máximos de pago son de 7 días naturales desde la emisión de la factura, salvo pacto expreso diferente.
15.3. Suspensión de Servicios por Impago
En caso de mora o impago:
a) A los 3 días de retraso: Beltsys Labs enviará recordatorio de pago por email.
b) A los 7 días de retraso:
Beltsys Labs suspenderá todos los trabajos en curso.
No se entregarán nuevos avances o código fuente.
Se aplicarán intereses de mora según legislación estonia.
c) A los 15 días de retraso:
Beltsys Labs podrá resolver el contrato unilateralmente.
Se facturarán los trabajos realizados hasta la fecha.
El Cliente perderá el derecho sobre el código desarrollado.
Beltsys Labs retendrá todo el material, código fuente, documentación y entregables.
15.4. Intereses de Mora
Los pagos atrasados devengarán intereses de mora del 12% anual o el máximo permitido por la ley estonia, el que sea mayor, calculados diariamente desde la fecha de vencimiento.
15.5. Retención de Código y Entregables
Beltsys Labs retendrá la propiedad y posesión de todo el código fuente, documentación, diseños y entregables hasta que:
a) Se hayan recibido todos los pagos pendientes.
b) Se hayan liquidado todos los intereses de mora.
c) Se hayan pagado todos los costos de recuperación.
No se proporcionará acceso a repositorios, credenciales, ni se transferirá código fuente hasta la liquidación total.
15.6. Gastos de Recuperación
En caso de mora o impago, el Cliente será responsable de:
a) Honorarios de abogados y procuradores.
b) Costos de arbitraje o procedimientos de cobro.
c) Gastos administrativos de gestión de cobro (15% del monto adeudado, mínimo €200).
d) Intereses de mora acumulados.
e) Cualquier otro gasto razonable incurrido en la recuperación del pago.
15.7. Consecuencias del Impago
El impago o mora en cualquier pago dará derecho a Beltsys Labs a:
a) Suspender inmediatamente todos los servicios, incluyendo garantía y soporte.
b) Resolver el contrato sin necesidad de requerimiento judicial previo.
c) Retener permanentemente el código fuente y entregables no pagados.
d) Exigir el pago inmediato de todas las facturas pendientes, aunque no estén vencidas.
e) Reportar el impago a agencias de crédito y bases de datos comerciales.
f) Negarse a iniciar nuevos proyectos hasta la liquidación total de deudas.
g) Ejercer acciones legales para el cobro, incluyendo arbitraje internacional.
15.8. Propiedad Intelectual Condicionada al Pago
IMPORTANTE: La transferencia de propiedad intelectual del código desarrollado está condicionada al pago íntegro de todos los importes facturados.
Mientras existan pagos pendientes:
a) Beltsys Labs retiene todos los derechos de propiedad intelectual.
b) El Cliente no tiene derecho de uso del software o código.
c) Cualquier uso constituirá infracción de derechos de autor.
Una vez completado el pago total, los derechos se transferirán según lo pactado en el contrato.
15.9. Verificación de Pagos
Los pagos se considerarán efectuados únicamente cuando los fondos estén disponibles y confirmados en la cuenta bancaria de Beltsys Labs.
Confirmaciones de pago o comprobantes de transferencia no constituyen pago efectivo hasta la recepción de fondos.
15.10. Pagos Parciales
Los pagos parciales se aplicarán en el siguiente orden:
a) Gastos de recuperación y honorarios legales.
b) Intereses de mora acumulados.
c) Principal de la deuda más antigua.
15.11. Derecho de Compensación
Beltsys Labs se reserva el derecho de compensar cualquier deuda del Cliente con importes que Beltsys Labs pudiera adeudarle, notificando previamente al Cliente.
15.12. Garantías de Pago Adicionales
Para proyectos de alto valor (>€75,000) o clientes nuevos, Beltsys Labs podrá exigir:
a) Pago anticipado de mayor porcentaje.
b) Garantía bancaria.
c) Carta de crédito.
d) Depósito en custodia (escrow).
e) Referencias bancarias o comerciales.
15.13. Facturación de Trabajos Adicionales
Cualquier trabajo adicional no contemplado en el contrato original:
a) Se facturará por separado.
b) Requiere pago anticipado o según términos específicos.
c) No está sujeto al calendario de pagos del proyecto original.
15.14. No Compensación por el Cliente
El Cliente no podrá retener pagos, hacer compensaciones o deducciones por:
a) Supuestos defectos o bugs (debe usar el proceso de garantía).
b) Insatisfacción con funcionalidades acordadas.
c) Reclamaciones no reconocidas por Beltsys Labs.
d) Trabajos adicionales no autorizados.
Cualquier disputa sobre facturación debe resolverse según el procedimiento de arbitraje establecido, pero no suspende la obligación de pago.
15.15. Moneda y Tipo de Cambio
Todos los importes se facturan en EUR. Si el Cliente paga en otra moneda:
a) Se aplicará el tipo de cambio del día de recepción de fondos.
b) El Cliente asume el riesgo cambiario.
c) Debe compensarse la diferencia si el pago es insuficiente.
15.16. Impuestos
Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables salvo indicación expresa. El Cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aplicable en su jurisdicción.
15.17. Cláusula de Aceleración de Deuda
El impago de cualquier cuota o factura hará exigible inmediatamente el total de la deuda pendiente, incluyendo cuotas futuras no vencidas.
15.18. Reconocimiento de Deuda Ejecutivo
El Cliente reconoce que las facturas emitidas por Beltsys Labs constituyen título ejecutivo suficiente para procedimientos de cobro, y renuncia a cualquier defensa basada en la falta de reconocimiento de la deuda, siempre que la factura esté debidamente emitida.
15.19. Autorización de Reporte a Burós de Crédito
El Cliente autoriza expresamente a Beltsys Labs a reportar impagos a:
a) Agencias de información crediticia.
b) Bases de datos comerciales.
c) Asociaciones de empresas del sector tecnológico.
d) Cualquier registro público o privado de morosidad.
15.20. Cuenta de Custodia (Escrow) - Opcional
Para proyectos superiores a €100,000, las partes podrán acordar el uso de una cuenta de custodia (escrow) donde:
a) El Cliente deposita los fondos al inicio.
b) Los fondos se liberan según hitos alcanzados.
c) Un tercero neutral (banco o servicio de escrow) gestiona la cuenta.
d) Costos del escrow: a cargo del cliente.
Esto protege a ambas partes y facilita el desarrollo ordenado.
16. Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, disturbios civiles, fallos de internet o telecomunicaciones, pandemias, ataques cibernéticos masivos, o actos gubernamentales.
17. Divisibilidad
Si cualquier disposición de este acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, o si no puede modificarse, se separará del acuerdo. Las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
18. Acuerdo Completo y Modificaciones
Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a la prestación de servicios de desarrollo de software y reemplaza todos los acuerdos, negociaciones y discusiones previas, ya sean escritos u orales.
Cualquier modificación a este acuerdo debe realizarse por escrito y ser firmada o aceptada expresamente por ambas partes.
Beltsys Labs se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor para nuevos contratos desde su publicación en el sitio web. Los contratos vigentes mantendrán los términos aceptados al momento de su inicio, salvo acuerdo expreso de ambas partes.
19. Confidencialidad y Propiedad Intelectual
19.1. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información del proyecto, salvo que sea requerido por ley o autoridad competente.
19.2. Propiedad Intelectual
Salvo acuerdo específico en contrario:
a) El código fuente desarrollado específicamente para el Cliente será propiedad del Cliente una vez completado el pago total.
b) Beltsys Labs retiene los derechos sobre componentes genéricos, bibliotecas reutilizables y know-how desarrollado.
c) El Cliente obtiene una licencia para usar cualquier componente genérico incluido en el software.
20. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Estonia, sin dar efecto a sus principios sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este acuerdo será resuelta mediante arbitraje vinculante en Tallin, Estonia, de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio e Industria de Estonia.
El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes. Las partes renuncian expresamente a acudir a tribunales ordinarios, excepto para la ejecución del laudo arbitral.
El idioma del arbitraje será el inglés o español según acuerden las partes.
21. Validez y Vigencia
Estos Términos y Condiciones están en vigor desde su publicación y se aplican a todos los servicios contratados con Beltsys Labs a partir de dicha fecha.
22. Notificaciones
Todas las notificaciones bajo este acuerdo deberán realizarse por escrito a las direcciones de email proporcionadas por las partes. Las notificaciones se considerarán recibidas 24 horas después de su envío.
23. Renuncia
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho bajo este acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho.
24. ACEPTACIÓN
Al aceptar cualquier oferta de Beltsys Labs, realizar un pago, o utilizar cualquiera de los servicios de Beltsys Labs, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos y condiciones establecidos en este documento.
El Cliente declara específicamente que comprende y acepta:
a) Las limitaciones de responsabilidad establecidas.
b) Las exclusiones de garantía.
c) Su obligación de realizar auditorías de seguridad independientes para sistemas críticos.
d) La asignación de riesgos establecida en este acuerdo.
e) Su obligación de indemnizar a Beltsys Labs según lo establecido.
f) Las condiciones de pago y consecuencias del impago.
g) La retención de propiedad intelectual hasta el pago completo.
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